1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site aude-lherbette.com sont traitées par : Aude Lherbette Artiste plasticienne
2. Données collectées
Lors de votre navigation ou de vos achats, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom, prénom
- adresse postale
- adresse email
- numéro de téléphone
- informations de commande
- informations de livraison
- préférences de compte
- adresse IP et données techniques (cookies)
Aucune donnée bancaire n’est collectée ni stockée sur ce site.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- créer et gérer votre compte client
- traiter et expédier vos commandes
- assurer le suivi client
- envoyer des emails liés à la commande
- vous envoyer la newsletter si vous vous y inscrivez
- améliorer l’expérience utilisateur du site
Aucune donnée n’est utilisée à d’autres fins.
4. Paiements sécurisés
Les paiements sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS. Vos données bancaires sont chiffrées et ne transitent jamais par le site aude-lherbette.com.
5. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques indispensables :
- prestataire de paiement (Stripe)
- prestataire d’hébergement (Hostinger)
- prestataire d’envoi d’emails transactionnels (WordPress / WooCommerce)
Ces prestataires respectent le RGPD et n’utilisent jamais vos données pour leurs propres besoins.
Aucune donnée n’est vendue, louée ou partagée avec des tiers non autorisés.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- 3 ans pour les comptes inactifs
- 6 ans pour les factures (obligation légale)
- 13 mois pour les cookies analytiques
- jusqu’à désinscription pour la newsletter
7. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
- droit à la limitation
- droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, prenez contact via le formulaire
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
8. Cookies
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9. Sécurité
Vos données sont hébergées en Europe et protégées par des mesures techniques et organisationnelles conformes au RGPD.
10. Contact
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